FACs

  1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
    • Aceptamos transferencia bancaria y pago por OXXO.
  2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    • El tiempo de entrega depende de varios factores, como la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se envían dentro de 2 días hábiles y el tiempo de entrega estimado es de 3 días. Se proporcionará un número de seguimiento para rastrear tu pedido.
  3. ¿Cuál es su política de devoluciones?
    • No, debido a la naturaleza de nuestros productos y su susceptibilidad a la adulteración, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones una vez que los productos hayan sido entregados. Sin embargo, si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema de manera apropiada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para garantizar una experiencia de compra positiva.
  4. ¿Ofrecen envío internacional?
    • No, desafortunadamente no es posible hacer envíos de las botellitas fuera de México.
  5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en línea a través del sitio web del transportista.
  6. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?
    • Si deseas realizar modificaciones o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con tu solicitud, sin embargo, si el pedido ya ha sido procesado y enviado, puede que no sea posible realizar cambios.
  7. ¿Ofrecen garantía en sus productos?
    • Sí, ofrecemos garantía en nuestros productos contra defectos de fabricación. Si experimentas algún problema con un producto dentro del período de garantía, contáctanos para obtener asistencia y posibles opciones de reparación o reemplazo.
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